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Formulario para Trámite de PQRSFD

FORMULARIO PARA TRÁMITE DE PQRSFD

Este formulario está disponible para radicar Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias de iMedical Services S.A.S. El formulario es confidencial y solo se utilizará internamente para la gestión de PQRSFD.

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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Conforme con la Ley 1581 del 2012 Sobre el tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano. Autoriza usted a IMEDICAL para la recolección, almacenamiento y uso de sus datos personales con la finalidad de: i. Remitir las respuestas de las consultas y derechos de petición a los peticionarios. ii. Verificar la identidad de la persona que presenta la petición, queja, reclamo o sugerencia. iii. Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas.
Como Titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la empresa por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. Para ejercer sus derechos puede enviar una comunicación al correo electrónico info@imedicalservices.com.

IMEDICAL se encuentra ubicada en la Calle 106a # 54-27 en Bogotá.
Teléfono: +57 60(1) 917 2226
Página Web: https://www.imedicalservices.com/

He leído, entiendo y acepto los términos de tratamiento de datos.

¿El trámite es en nombre de una empresa?

Sí No

Nombre completo: *

Tipo de documento: *

Número de documento: *

Dirección de correspondencia de contacto: *

Correo de contacto: *

Teléfono de contacto: *

Razón social que radica *

NIT razón social que radica *

Cargo del radicante *

Nombre completo *

Tipo de documento: *

Número de documento: *

Dirección de correspondencia de contacto: *

Correo de contacto: *

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Detalles de la PQR

- Petición (información) documentación y consultas: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Ley 1755 de 2015
- Peticiones (Bases de datos): Dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Ley 1581 de 2012
- Queja: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Ley 1755 de 2015
- Reclamo: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Ley 1755 de 2015
- Sugerencia: No requiere respuesta ni seguimiento.
- Felicitación: No requiere respuesta ni seguimiento.
- Denuncia: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Ley 1755 de 2015 Ley 2364 de 2024

Tipo de trámite que requiere *

Petición de información: es el requerimiento que se hace, con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios prestados por IMEDICAL.
Petición de documentación: es el requerimiento que se hace, con el fin de obtener copias o fotocopias de documentos que reposen bajo la administración de IMEDICAL.
Petición de consultas: es el requerimiento que se hace, relacionado con los temas a cargo de IMEDICAL y dentro del marco de su competencia, cuya respuesta es un concepto que no es de obligatorio cumplimiento o ejecución.
Petición consulta bases de datos: toda persona interna y/o externa tiene derecho a preguntar a IMEDICAL si hay información de ellos en sus bases de datos y qué están haciendo con ellos. En caso de que se radique una petición de este tipo, el interesado/a debe anexar a su petición el documento de identificación para validar su identidad como titular de la información, este documento es importante para poder ubicar su información en las bases de datos y dar respuesta a su petición en los tiempos que señala la Ley.
Petición reclamo bases de datos: solicitar a IMEDICAL la corrección, actualización o eliminación de los datos personales contenidos en las bases de datos.
Queja: manifestación de insatisfacción, con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de IMEDICAL en el desarrollo de sus funciones y/o la insatisfacción de un servicio prestado.
Queja por violencias basadas en género o discriminación.
Reclamo: manifestación de insatisfacción sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos por IMEDICAL.
Sugerencia: es un consejo o propuesta que formula un usuario o institución para el mejoramiento de los servicios de IMEDICAL.
Felicitación: manifestación de satisfacción, con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de IMEDICAL en el desarrollo de sus funciones y/o la satisfacción de un servicio prestado.
Denuncia por corrupción: es la manifestación mediante la cual se pone en conocimiento de IMEDICAL la ocurrencia de un hecho presuntamente de corrupción.
Denuncia por acoso sexual: es la manifestación mediante la cual se pone en conocimiento de IMEDICAL la ocurrencia de un hecho presuntamente de acoso sexual.

Por favor cargue la fotocopia de su documento de identificación (Pregunta no anónima) *

Límite de número de archivos: 1 | Límite de tamaño del archivo individual: 10MB

La Convención de Naciones Unidas contra la Corrupción

La Convención de Naciones Unidas contra la Corrupción, opta por diversas formas de corrupción, seleccione la que esté relacionada con los hechos de los cuales tiene conocimiento:

Recuerde que con la información clara y detallada de cómo ocurrieron los hechos y las evidencias que usted pueda adjuntar a la misma, contribuye a orientar la investigación, la cual tiene carácter reservado. Manifieste si este acto ha sido puesto en conocimiento de otra autoridad.

Seleccione la respuesta *

Asunto * Descripción de la PQRSFD * Opcional - Adjunte máximo tres (3) documentos como soporte, en el formato (.pdf) y con peso no mayor a 100 MB.

Enviarme confirmación por correo

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TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

Conforme con la Ley 1581 del 2012 Sobre el tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano. Autoriza usted a IMEDICAL para la recolección, almacenamiento y uso de sus datos personales con la finalidad de: i. Remitir las respuestas de las consultas y derechos de petición a los peticionarios. ii. Verificar la identidad de la persona que presenta la petición, queja, reclamo o sugerencia. iii. Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas.

Como Titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la empresa por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. Para ejercer sus derechos puede enviar una comunicación al correo electrónico info@imedicalservices.com.

IMEDICAL se encuentra ubicada en la Calle 106a # 54-27 en la ciudad de Bogotá. Teléfono: + 57 60(1) 917 2226 Página Web info@imedicalservices.com

He leído, entiendo y acepto los términos de tratamiento de datos descritos en la parte superior de este formulario.

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